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Guía para configurar tokens de correo electrónico para la autenticación de dos factores

Los tokens Protectimus MAIL envían contraseñas de un solo uso (OTP) a los usuarios por correo electrónico. Este método es gratuito y fácil de implementar, ya que la mayoría de los usuarios ya tienen acceso a sus cuentas de correo electrónico.

Esta guía explica cómo los administradores pueden configurar Protectimus para que los usuarios puedan registrar sus propios tokens Protectimus MAIL a través del portal de autoservicio de Protectimus.

Antes de comenzar:

  • Cree un recurso en el sistema Protectimus.
  • Añada usuarios y asegúrese de que cada uno tenga una contraseña o una dirección de correo electrónico registrada.
  • Active el portal de autoservicio para el recurso.

Encontrará instrucciones detalladas en las siguientes guías:

Cómo registrar un token Protectimus MAIL mediante el portal de autoservicio


  1. Inicie sesión en el servicio SaaS de Protectimus.
  2. Abra la página Resources y seleccione el recurso necesario.
  3. Active Enroll Token en la sección Allowed Actions.
  4. Permita el registro de tokens MAIL en la pestaña Token Enrollment.
  5. Proporcione a los usuarios el enlace al portal de autoservicio.
  6. Los usuarios inician sesión en el portal y hacen clic en Assign New.
  7. Seleccione MAIL, configure el token y confirme la dirección de correo electrónico.
  8. El token MAIL aparecerá en la sección Segundo factor después de la activación.

1. Activar el registro de tokens MAIL en el portal de autoservicio


  1. Inicie sesión en su cuenta del servicio SaaS de Protectimus.
  2. Abra la página Resources y seleccione el recurso necesario.

Open the Resources page in Protectimus SaaS Service
Click the required Resource in Protectimus SaaS Service
  1. Abra la pestaña Self-Service.

Open the Self-Service tab in the Resource settings
  1. En la sección Allowed Actions, active Enroll Token.

Enable Enroll Token in the Allowed Actions section
  1. Abra la pestaña Token Enrollment.
  2. Active MAIL como tipo de token disponible.
  3. Haga clic en Save.

Enable MAIL token enrollment in the Protectimus Self-Service Portal settings

2. Proporcionar a los usuarios acceso al portal de autoservicio


Para acceder al portal de autoservicio, los usuarios necesitan:

  • La Self-Service Page Address generada en la configuración del recurso.
  • Su nombre de usuario y una contraseña o una dirección de correo electrónico registrada.

Envíe a los usuarios el enlace al portal de autoservicio y pídales que registren sus tokens. Indíqueles también qué nombre de usuario y contraseña, o qué dirección de correo electrónico, deben utilizar para iniciar sesión en el portal de autoservicio de Protectimus.


Self-Service Page Address generated in the Protectimus Self-Service Portal settings

3. Guía del usuario: cómo registrar un token Protectimus MAIL


  1. Abra el portal de autoservicio mediante el enlace proporcionado por su administrador.
  2. Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña o mediante la verificación por correo electrónico.
  3. En la sección Segundo factor, haga clic en Assign New.

Click Assign New in the 2nd Factor section
  1. En la ventana Add Token, seleccione MAIL.
  2. Introduzca el nombre del token en el campo Name.
  3. Introduzca en el campo Email Address la dirección de correo electrónico a la que se enviarán los códigos OTP.
  4. Seleccione el valor deseado de OTP Length.
  5. Haga clic en Save.


  1. Se enviará una contraseña de un solo uso a la dirección de correo electrónico indicada.
  2. Introduzca la OTP recibida para confirmar la activación.

  1. Después de la activación correcta, el token MAIL aparecerá en la sección Segundo factor.

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Protectimus.

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