Actualmente, algunos usuarios de Protectimus en iOS pueden no ver sus tokens OTP guardados anteriormente. El problema surgió tras transferir la aplicación a una nueva cuenta de desarrollador de Apple.
Hemos suspendido temporalmente la distribución de la aplicación y estamos trabajando con Apple para resolver el problema.
Si sus tokens no aparecen, no elimine ni reinstale la aplicación bajo ninguna circunstancia. Es posible que los datos sigan almacenados en su dispositivo.
Si sus tokens están disponibles, le recomendamos encarecidamente crear una copia de seguridad:
Settings → Backup / Data Transfer.
Compartiremos más información en cuanto esté disponible. Lamentamos las molestias ocasionadas.