Условия приобретения и эксплуатации
аппаратных токенов Protectimus

1. ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

Перед заказом внимательно изучите технические характеристики OTP токенов Protectimus на предмет совместимости с Вашей инфраструктурой. Техническая спецификация для каждой модели OTP токена представлена ​​на соответствующей странице этого токена на сайте. Если токен не подходит пользователю по причине того, что перед заказом он не изучил технические характеристики устройства, все расходы по возврату устройства несет заказчик.

2. СИНХРОНИЗАЦИЯ

Аппаратные токены Protectimus работают по алгоритму генерации одноразовых паролей на основе времени - TOTP. Поэтому данное изделие содержит встроенные часы, которые могут быть рассинхронизированы. Согласно стандарту RFC 6238 необходимо контролировать расхождение по времени между токеном и сервером на серверном ПО. Рассинхронизация аппаратного токена менее чем на 3 минуты не подпадает под гарантийные обязательства Protectimus.

3. ГАРАНТИЯ

Гарантийный срок на аппаратные OTP токены Protectimus составляет 12 месяцев и 2 недели с момента отправки устройства получателю. Гарантия действительна при нормальной эксплуатации и отсутствии механических повреждений.

3. ДОСТАВКА

Мы предлагаем доставку двух типов:
- доставка обычной почтой - от 2-х до 6-и недель;
- экспресс доставка - от 3-х до 10-и рабочих дней.

Вы можете выбрать желаемый вариант доставки при заказе токенов на сайте или связавшись со службой поддержки Protectimus по адресу sales@protectimus.com. После отправки заказа мы сообщаем трек номер для удобного отслеживания посылки.

Компания Protectimus Limited не несет ответственности за работу сервисов доставки, за несоблюдение сроков доставки или за утерю посылки службой доставки, но мы обязуемся предпринимать все возможные разумные меры для содействия скорейшей доставке заказов клиентам.

5. ТАМОЖЕННЫЕ ПОШЛИНЫ

В зависимости от законодательства той или иной страны, возможны дополнительные сборы (пошлины, налоги), связанные с таможенным оформлением товаров. Бремя за уплату любых пошлин и налогов, которые сочтет необходимыми местный таможенный орган покупателя, ложатся на него.


Если мы решим изменить этот документ, то опубликуем эти изменения на данной странице и обновим дату изменения документа, представленную ниже.
Документ в последний раз был изменен 23-го октября 2020 года.